Werkvoorbereider

HR - Ministerie van Defensie
€ Geen max uurtarief
Vakgebied ICT Informatievoorziening
Functie: Werkvoorbereider changeproces (netwerk)
Als werkvoorbereider begeleid je het changeproces voor alle changes van de afdeling ten behoeve van de optimalisatie van het interne netwerk (LAN). Je bereidt changes inhoudelijk voor, begeleidt het changeproces conform afgesproken SLA en verbetert processen en automatisering binnen het changeproces. Vanuit projecten wordt gefaseerd gewerkt en periodiek gerapporteerd aan de stuurgroep. - Changes kwalitatief voorbereiden zodat deze in één keer uitgevoerd kunnen worden. - Communicatie met beheer en afnemers zodat changes conform verwachting worden uitgevoerd. - Bewaken van de planning van changes. - Processen verbeteren, versimpelen en herhaalde handelingen automatiseren. - Aanvragen beoordelen - Inhoudelijk analyseren van wijzigingsverzoeken en interpreteren van de impact op processen, producten en technische componenten; afstemmen met aanvragers en functioneel beheerders. - Informatie verzamelen - Waar nodig aanvullende gegevens opvragen bij aanvragers of functioneel beheerders; zorgen voor een volledig en accuraat beeld voordat de wijziging wordt doorgevoerd. - Communicatie faciliteren - Proactief zorgen voor heldere, tijdige communicatie binnen het projectteam en met eindgebruikers en management; verspreiden van updates, afstemmen van verwachtingen en signaleren van knelpunten. - Borging van wijzigingen - Toezien op de uitvoering van geregistreerde aanpassingen; bevestigen dat implementatie conform afspraken plaatsvindt en correct wordt afgesloten in beheer- en audittrail. - Procesanalyse en -verbetering - Analyseren van de end-to-end workflow (aanvraag, planning, uitvoering, test & oplevering) en identificeren van overbodige stappen, duplicaties en handmatig werk. - Procesontwikkeling - Ontwikkelen van vereenvoudigde, gestandaardiseerde werkinstructies en checklists die benodigde informatie ...