Medewerker Contact Center Hypotheken

Banking Medewerker Contact Center Hypotheken
Amersfoort | Hybride
40 uur per week
3.100 - 3.100 Per maand
32 tot 40 uur per week. Salarisrange o.b.v. 40 uur.
Goed aan de telefoon en opzoek naar de eerste stap binnen een carrière rond hypotheken? Óf al ervaring met telefonische dienstverlening en toe aan een nieuw thema?
Niet iedere dag zal spectaculair zijn, maar uitdagend is dit zeker met diepgang en persoonlijke ontwikkeling. Namelijk alles over het onderwerp: HYPOTHEKEN. Een onderwerp dat altijd relevant is en in beweging blijft. Hypotheken zijn namelijk direct verbonden met de woningmarkt en de economie. Voor veel mensen de grootste financiële verplichting in hun leven die ze vervolgens voor een langere tijd meedragen. Met jouw kennis, informatie en heldere uitleg vanuit het contactcenter geef je klanten naast duidelijkheid dus ook rust tijdens spannende momenten.
Kennis over hypotheken is niet nodig, dat ga je juist gaandeweg leren. Omdat ongeveer 60% van de Nederlandse hypotheken door deze organisatie wordt verwerkt, krijg je te maken met een enorme diversiteit aan hypotheken, producten en situaties. Zo ontwikkel je een brede kennis van de hypotheekwereld.
Wat wél belangrijk is? Een oprechte interesse in hypotheken en de motivatie om jezelf hierin verder te ontwikkelen. Je start namelijk met een interne opleiding van twee maanden on the job, waarin je alle kennis en vaardigheden opdoet om goed voorbereid aan de slag te gaan. Tegelijkertijd werk je aan het behalen van je Wft Basis-diploma. Wil je je daarna verder verdiepen? Dan is er op termijn ook de mogelijkheid om je Wft Hypothecair Krediet te behalen. Handig voor verdere verdieping binnen deze functie maar ook voor vervolgstappen in je carrière.
Je behandelt alle binnenkomende telefonische en schriftelijke klantvragen en hebt rechtstreeks contact met consumenten, intermediairs en geldgevers. Daarnaast schakel je met verschillende afdelingen binnen Operations om v...