Office medewerker | Software & Academy

Ben jij een organisatorisch sterk en krijg jij energie van regelen, ondersteunen en contact met klanten? Zoek je een afwisselende rol in een internationale en dynamische omgeving? Wij zoeken een office medewerker die graag een centrale rol speelt in de ondersteuning van het software én het academy team.

Taken
Dit kan je verwachten als Office medewerker Software & Academy

Het Softwaresales- en Academyteam bestaat uit vier collega’s. Binnen dit compacte en betrokken team werk je nauw samen met inhoudelijke specialisten, waarbij goede samenwerking, overzicht en klantgerichtheid centraal staan. In deze veelzijdige rol ondersteun je zowel de software dienstverlening activiteiten als de organisatie van internationale kennis- en trainingsactiviteiten van de Deltares Academy.

De functie:

Als office medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, partners en jouw collega’s. Een zeer servicegerichte en afwisselende rol. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:


- Klantenservice en eerstelijns ondersteuning voor softwareleveringen, licenties en contracten met de daarbij behorende administratie;

- Het opstellen, verwerken en versturen van facturen, waaronder Sales & Support (S&S)-facturen, en het bewaken van een correcte administratieve afhandeling;

- Het bijhouden en actualiseren van klantinformatie, zoals softwareleveringen, contractwijzigingen, offertes en licentiegegevens;

- Het ondersteunen bij software- en kennisgerelateerde evenementen, waaronder ontvangst en informatievoorziening;

- Het administratief en organisatorisch ondersteunen van Deltares Academy wereldwijd. Denk aan inschrijvingen, communicatie naar deelnemers en logistieke en administratieve voorbereiding van (internationale) trainingen;

- Het verzorgen van direct mailings voor de Deltares Academy.



Rond evenementen zoals de Delft Software Days en cursusdagen ontstaan er (tijdelijke) pieken in werkdruk. Jij bewaart dan het overzicht en stelt samen met het team de juiste prior