Commercieel Medewerker Binnendienst

Commercieel Medewerker Binnendienst
38 uur per week | IJmuiden

Voor Stay at Jumelet, Hotel Rauw aan de Kade en Hotel Het Dok in IJmuiden zijn wij op zoek naar een nauwkeurige, klantgerichte en commerciële Medewerker Binnendienst.

In deze veelzijdige functie combineer je administratieve werkzaamheden met klantcontact, reserveringen en commerciële ondersteuning. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is én dat klanten, gasten, leveranciers en collega’s professioneel worden geholpen.

Jouw rol

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je ondersteunt de administratie voor meerdere locaties, verwerkt boekingen en facturen, onderhoudt contact met klanten en gasten en denkt mee over commerciële kansen.

Je bent het aanspreekpunt voor zakelijke klanten, hotelgasten, leveranciers en collega’s. Van aanvraag tot verblijf en van factuur tot aftersales: jij zorgt voor overzicht, structuur en een soepele afhandeling.

Wat ga je doen?

Je houdt je onder andere bezig met:


- Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten, gasten en leveranciers;

- Adviseren van klanten over passende accommodatieopties;

- Verwerken en coördineren van reserveringen en boekingsgegevens;

- Verwerken en controleren van facturen, betalingen en administratieve gegevens;

- Werken met Exact voor administratieve en financiële verwerking;

- Werken met reserveringsgegevens en reserveringssystemen;

- Bijhouden van administratieve dossiers en documenten;

- Ondersteunen bij personeelsadministratie;

- Contact onderhouden met zakelijke klanten, hotelgasten, leveranciers en externe partijen;

- Ondersteunen van directie en management bij administratieve en commerciële taken;

- Verzorgen van aftersales-service en onderhouden van klantrelaties;

- Signaleren van afwijkingen, verbeterpunten en commerciële kansen;

- Zorgen voor overzicht, structuur en een correcte administratie.



Wie zoeke