Functioneel Beheerder

Niet openbaar
Vacature: Functioneel Beheerder - Domein Communicatie
Wil jij zorgen dat de digitale communicatiekanalen van COA betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig blijven?
Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zoekt een Functioneel Beheerder voor het domein Communicatie. Jij beheert en ontwikkelt de applicaties COA.nl, MyCOA en Spotler. Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, Communicatie, ICT en leveranciers. Je vertaalt wensen naar functionele verbeteringen, begeleidt wijzigingen en zorgt dat incidenten zorgvuldig worden opgelost.
Wat ga je doen?
Als Functioneel Beheerder - Domein Communicatie ben je verantwoordelijk voor:
• Het Domein Communicatie, waarin je eigenaarschap neemt over Spotler en verantwoordelijk bent voor het opstellen en bewaken van een roadmap voor deze applicatie.
• Het dagelijks beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van COA.nl, MyCOA.nl; • Het ophalen en analyseren van gebruikerswensen en deze vertalen naar heldere
requirements, functionele specificaties en concrete verbeteringen; • Het afstemmen van releases met leveranciers, beoordelen van de impact en testen,
valideren en implementeren van nieuwe functionaliteiten; • Het diagnosticeren, prioriteren en oplossen van functionele incidenten, waar nodig samen
met ICT en leveranciers; • Het beheren van gebruikersrollen, autorisaties, workflows, notificaties en overige functionele
instellingen; • Het bewaken van gegevensuitwisseling, datakwaliteit en de samenhang met andere
applicaties binnen het COA-landschap; • Het opstellen van documentatie en werkinstructies en het ondersteunen en trainen van
gebruikers bij nieuwe of gewijzigde functionaliteiten.
Jouw team
Het team Functioneel Beheer Algemeen bestaat uit 14 enthousiaste collega's die gezamenlijk circa 70 hoofd- en subapplicaties beheren. Binnen het team staan samenwerking, directheid, positiviteit en plezier centraal. Voor het domein Communicatie werk je nau...