Klantadviseur Werkgeversdienstverlening UWV

-
Klantadviseur Werkgeversdienstverlening UWV Almere UWV
Almere
€2.640 - €3.924
24 - 36 uur
MBO
Gisteren
Bewaar vacature Open in nieuwe tab
Klantadviseur Werkgeversdienstverlening UWV Almere solliciteer op website van werkgeverUWV
Salaris €2.640 - €3.924
Uren 24 - 36 uur
Dienstverband Vast
Werk locatie Almere
Opleidingsniveau MBO
Branche Overheid/Non-profit
Functieomschrijving
Als Klantadviseur Werkgeversdienstverlening , speel jij een cruciale rol in het helpen van werkgevers die telefonisch of digitaal contact opnemen met UWV. Samen met een team van gedreven collega's, bied jij ondersteuning aan deze werkgevers. Dit doe je door het beantwoorden van hun vragen over uitkeringen zoals de werkloosheid (WW), de ziekte (ZW) en inkomen bij arbeidsongeschiktheid (WIA en Wajong). Kortom je helpt ze navigeren door de diensten en regelingen van UWV. Daarmee zorg je voor een optimale samenwerking tussen een werkgever en UWV. Marloes, een van onze enthousiaste Klantadviseurs, vertelt je graag haar verhaal; Het verhaal van Marloes, Klantadviseur UWV.
Om Klantadviseur Werkgeversdienstverlening te worden, volg je bij ons, samen met andere nieuwe collega's, een betaalde opleiding van 6-8 weken. Deze opleiding vindt plaats op de vestiging voor vier vaste dagen per week. Naast de nodige theoretische kennis, leggen we tijdens de opleiding veel nadruk op het ontwikkelen van je communicatieve vaardigheden. - Passie voor het telefonisch helpen van mensen: Je krijgt energie van het ondersteunen van anderen en doet dit graag telefonisch. - Digitaal vaardig: Je voelt je comfortabel met het gebruik van computers, kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen en bent gedreven in het vinden van de juiste informatie. - Taalvaardigheid: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en weet deze effectief in te zetten. - Empathisch vermogen: Je kunt je goed inleven in de situatie van andere...