Medewerker klantcontact UWV (JN-0028516)

Een mooie functie als Medewerker klantcontact outbound bij het UWV in Groningen! Ben jij servicegericht en vind je het fijn om klanten echt verder te helpen? Dan past deze rol bij het UWV uitstekend bij jou. Bovendien kun je parttime flexibel aan de slag.

Wat ga je doen?
Als Medewerker klantcontact outbound benader jij de klanten om ze verder te helpen. Je helpt hen telefonisch, waarbij je informatie op een manier overbrengt die helder en begrijpelijk is. Door goed te luisteren en mee te denken, zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en tevreden het gesprek afrondt. Klantvriendelijkheid staat hierbij centraal!

Wat bieden wij?
- Salaris: Je start met een bruto uurloon van €17,57.
- Vakantiegeld en vakantiedagen: 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband), plus pensioenopbouw.
- Eindejaarsuitkering en pensioenopbouw: Bovenop je salaris en vanaf dag 1
- Thuiswerkmogelijkheden: Na de opleiding de mogelijkheid voor deels thuiswerken inclusief thuiswerkvergoeding
- Toekomstperspectief: Vanaf 7 maanden in dienst is er de mogelijkheid tot overname van je contract door UWV.
- Ontwikkelmogelijkheden: UWV biedt veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, met naast eigen ontwikkelingsprogramma’s ook toegang tot de Adecco Academy met 150+ trainingen en cursussen.
- Reiskostenvergoeding: Volledige reiskostenvergoeding voor ov-gebruikers en een gedeeltelijke vergoeding bij vervoer per fiets of auto.

Waar ga je werken?
Als publieke dienstverlener helpt UWV mensen op weg naar werk. Lukt dat - tijdelijk - niet, dan voorzien ze mensen van een uitkering. Bij ziekte wordt er vooral gekeken naar wat mensen nog wél kunnen. Er is een goede balans tussen werk en privé, een prettige werksfeer en thuiswerken is prima geregeld. Het kantoor in Groningen ligt naast het station.




Je start met een interne opleiding van één tot twee weken op kantoor in Groningen, waarbij je 24 uur per week beschikbaar moet zijn. Deze opleidingsuren worden