Customer Service Officer

Werk 36 uur per week aan internationale klantorders en logistiek in Leeuwarden met veel eigen verantwoordelijkheid Wat wij bieden• Een aantrekkelijk salaris tussen de €3.655 - €4.493, afhankelijk van ervaring en obv 36 uur.
• Een functie van 36 uur per week, van maandag tot en met vrijdag.
• Werken in dagdienst, waarbij je werkdag tussen 07.00 en 08.00 uur begint.
• Een eerste contract voor 9 maanden met verwachte verlengingen en de mogelijkheid om uiteindelijk onderdeel te worden van het vaste team, afhankelijk van je functioneren.
• Een persoonlijke inwerkperiode op kantoor met begeleiding van een buddy.
• De mogelijkheid om hybride te werken zodra je voldoende bent ingewerkt en zelfstandig kunt werken.
• Een internationale werkomgeving waarin je verantwoordelijkheid krijgt voor je eigen klanten en orders.Wat wij vragenEisen
• MBO/ MBO+ werk- en denkniveau.
• Je beheerst Nederlands en Engels professioneel en op nagenoeg moedertaalniveau (Duits is een pré)
• Je hebt ervaring met SAP.
• Goede kennis van exportprocessen (met name Documentatie).
• Werkervaring binnen customer service, ordermanagement, logistiek of een vergelijkbare omgeving.
• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en kunt zelfstandig prioriteiten stellen.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en kunt goed samenwerken met verschillende interne en externe partijen.
• Je voelt je thuis in een internationale omgeving waarin klantcontact, logistiek en een zorgvuldige orderafhandeling samenkomen.VerantwoordelijkhedenAls Customer Service Officer in Leeuwarden ben jij de verbindende schakel tussen klanten, logistiek, planning, kwaliteit en expeditie. Je beheert je eigen klantenportfolio en zorgt ervoor dat internationale orders van begin tot eind correct worden verwerkt. Je controleert orders, stemt leveringen af, boekt transport en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Ook verzorg je de facturatie en zorg je dat de benodigde exportdocumentatie compleet en op tijd beschikbaar is. D