Medewerker Servicebureau

Medewerker Servicebureau
MBO
Nijmegen
32 uur
€2.894 tot €3.850
Ben jij die vriendelijke stem die elk telefoontje nét dat beetje extra geeft?
Bij Visser Contactlenzen zoeken we een Medewerker Servicebureau die met een warm welkom en een helpende hand klaarstaat voor onze cliënten. Jij bent de eerste die ze horen als ze bellen met vragen over allerlei onderwerpen, van administratie en vestigingen tot oogzorg en lenzen. Of het nu druk is of rustig, jouw kalme en klantgerichte aanpak maakt het verschil! Samen met je collega's vorm je een hecht team dat elkaar ondersteunt en samen blijft leren. Klinkt goed? Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw nieuwe baan is! Vacature medewerker servicebureau Visser Contactlenzen
01:00
[email protected]
Hoe ziet je werkdag eruit als Medewerker servicebureau? -
Om 08:30 uur gaan de lijnen open. Eerst alle programma's opstarten en een kop koffie of thee erbij, zodat de dag goed kan beginnen. -
De telefoon staat de hele dag roodgloeiend: cliënten uit heel Nederland bellen met uiteenlopende vragen. Vaak zijn het mensen met een medische oogaandoening die rekenen op een klantvriendelijk en duidelijk antwoord. -
Met rust en professionaliteit help je bij het plannen van afspraken of beantwoord je vragen over lensbestellingen. -
Alle acties leg je vast in de daarvoor bestemde programma's, zodat collega's altijd op de hoogte zijn. -
Ook binnenkomende e-mails handel je af en vloeistofbestellingen verwerk je direct in het systeem. -
Voicemails, bel-me-terug formulieren en het verplaatsen van afspraken horen daar natuurlijk ook bij. -
Daarnaast pak je plannings- en roosterwerkzaamheden op, zodat afspraken en bezetting goed op elkaar aansluiten. -
Rond 17:00 uur sluiten de lijnen en is de werkdag afgerond. -
Samenwerken doe je nauw met je collega's van het servicebureau en de praktijkassistenten in de vestigingen. #TeamSB! -
En loop je ergens tegenaan? Dan zijn teamleider Maureen en...