Administratief medewerker

Als administratief medewerker behandel je vragen en meldingen van inwoners. Bijvoorbeeld over zwerfvuil, wateroverlast, losliggende stoeptegels of een oliespoor op de weg. Je zorgt dat iedere melding bij de juiste collega terechtkomt en goed wordt opgevolgd.


Jouw werkzaamheden:


• Ontvangen van meldingen van inwoners via telefoon en digitale kanalen.
• Registreren van meldingen in het systeem Signalen.
• Beantwoorden en doorzetten van meldingen naar de juiste afdeling of collega.
• Contact opnemen met inwoners als je aanvullende informatie nodig hebt.
• Bewaken dat openstaande meldingen goed worden opgevolgd.
• Verwerken van post en e-mail en plannen van afspraken.
• Ondersteunen bij trainingen, personeelsactiviteiten en andere administratieve werkzaamheden.



Je werkt 24 uur per week op dinsdag, donderdag en vrijdag. Het gaat om een tijdelijke functie.

Functie-eisen:
Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als er verschillende meldingen tegelijk binnenkomen. Je communiceert gemakkelijk met inwoners en collega's en hebt interesse in wat er speelt in de openbare ruimte.


Verder heb jij:


• Mbo werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede digitale vaardigheden en je maakt nieuwe systemen snel eigen.