Woonconsulent

Dienstverband: Vast
Opleiding: HBO
Ervaring: Ervaren
Werkweek: Fulltime
Kenmerk 500A10455 Ben jij sociaal sterk, krijg je energie van contact met bewoners en weet je ook bij lastige situaties rustig en duidelijk te blijven? Dan is de functie van Woonconsulent via InterWork misschien precies wat je zoekt.
Als Woonconsulent ben jij er voor de huurder. Je voert gesprekken, behandelt vragen en meldingen en gaat aan de slag met situaties rondom wonen en leefbaarheid. Van een huurder die hulp nodig heeft bij een lastige woonsituatie tot complexe overlast of een zorgsignaal: jij luistert, beoordeelt wat er nodig is en zorgt dat de juiste vervolgstap wordt gezet.
Je werkt daarbij nauw samen met collega's binnen de woningcorporatie en met externe partijen zoals gemeenten, zorg- en welzijnsorganisaties en andere ketenpartners.
Wat ga je doen?
• Begeleiden en adviseren van huurders:
Je bent het aanspreekpunt voor huurders met vragen of problemen rondom hun woning en woonsituatie. Je luistert, geeft advies en zoekt samen met de huurder naar een passende oplossing.
• Voeren van bewonersgesprekken:
Je voert zowel reguliere als complexe gesprekken met huurders. Denk aan gesprekken over overlast, huurachterstanden, woongedrag, leefbaarheid of andere situaties die invloed hebben op het wonen.
• Behandelen van overlastmeldingen:
Je neemt meldingen van burenoverlast in behandeling, brengt de situatie in kaart en bepaalt welke aanpak nodig is. Waar nodig voer je gesprekken met betrokken bewoners en werk je samen met andere partijen.
• Signaleren van sociale problematiek:
Je hebt oog voor wat er achter een melding schuilgaat. Je signaleert bijvoorbeeld zorgvragen, eenzaamheid, verwaarlozing of andere problemen die invloed kunnen hebben op de woonsituatie en schakelt de juiste hulpverlening in.
• Bewaken van leefbaarheid:
Je bent zichtbaar en betrokken bij de wijk en complexen waarvoor je verantwoordelijk bent. Je signaleert ontwikke...