IT Support Specialist

Hestronic
Werk met ons.
Wij helpen personen hun volledige potentieel te bereiken. Ben je klaar om de jouwe te bereiken? Kom bij ons.
IT Support Specialist
Help ons de toekomst vorm te geven.
Functieomschrijving
Ben jij die IT'er die niet stopt bij "het werkt weer" , maar ook wil weten waarom iets misging én hoe je voorkomt dat het opnieuw gebeurt?
Wij zoeken een IT Supportdeskmedewerker 2e & 3e lijns . Een functie voor iemand die technisch sterk is, overzicht houdt en graag verantwoordelijkheid neemt.
Hestronic is een jong, dynamisch en groeiend IT-bedrijf dat organisaties helpt hun IT-omgevingen slimmer, beter en vooral veiliger in te richten. Door de korte lijnen krijg je veel vrijheid in je werk en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
Als IT Supportdeskmedewerker bij Hestronic ben je verantwoordelijk voor het oplossen van uiteenlopende technische vraagstukken bij klanten. Je behandelt voornamelijk 2e- en 3e-lijns incidenten en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen.
Maar jouw rol gaat verder dan alleen tickets oplossen. Je kijkt vooruit, signaleert terugkerende problemen en denkt mee over hoe IT-omgevingen en processen slimmer en efficiënter ingericht kunnen worden.
Je houdt je onder andere bezig met: - Oplossen van 1e- en 2e-lijns IT-vraagstukken; - Beheren van Microsoft 365-omgevingen; - Beheren van Windows Server 2019 en 2022; - Werken met Active Directory en Group Policies; - Beheer en automatisering met PowerShell; - Beheren en ondersteunen van SQL-servers; - Ondersteunen van gebruikers binnen onder andere Outlook, Word en Excel; - Stellen van prioriteiten en bewaken van het overzicht; - Signaleren en voorkomen van terugkerende IT-problemen; - Meedenken over het verbeteren van processen en werkwijzen.
Wie zoeken we?
Hestronic zoekt iemand die technisch goed onderlegd is, maar vooral ook logisch nadenkt. Iemand die hoofd- en bijzaken kan onderscheiden, verantwoordelijkheid...