Klantadviseur

Klantadviseur
Maastricht 40 uur
Als Klantadviseur bij onze opdrachtgever ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en geef je goed advies. Je werkt in het team Klantenservice en speelt een belangrijke rol in de afhandeling van vragen en verzoeken via verschillende kanalen. Daarmee draag je bij aan een optimale dienstverlening richting alle Limburgse klanten en externe partners.
Functie-informatie - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en voorziet hen van goed advies; - Je handelt vragen en verzoeken via de diverse kanalen zelf af of zet deze door naar meer gespecialiseerde afdelingen; - Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening richting de klanten; - Je werkt in een dynamische en afwisselende rol waarin je snel moet kunnen schakelen tussen verschillende taken; - Als Klantadviseur ben je de professional op het gebied van facturatie, storingen en contractbeheer; - Je hebt telefonisch contact met klanten en voert uiteenlopende werkzaamheden uit.
De Flexprof formule
Organisatie- en afdelingsomschrijving
Onze opdrachtgever heeft een team Klantenservice dat verantwoordelijk is voor diverse processen zoals informatievoorziening, gegevensverwerking, facturatie en incasso. Het team heeft contact met alle Limburgse klanten en externe partners. Je werkt binnen een drinkwaterbedrijf.
Vereisten - Je bent enthousiast en klantgericht; - Je hebt minimaal een MBO-diploma, bijvoorbeeld in een administratieve, technische of financiële richting; - Je hebt ervaring in een klantgerichte functie; - Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk; - Je hebt een servicegerichte instelling met oog voor kwaliteit en detail; - Je hebt probleemoplossend vermogen en kunt onder druk presteren; - Ervaring met SAP is een pré.
Ons aanbod - Salaris tussen € 3.047 en € 3.940 bruto per maand; - Je krijgt uiteenlopende werkzaamheden; - Je ...