Functioneel Beheerder

☰ Home Opdrachten Werken bij SolutionNow Over ons Meld je aan Blog Contact
Functioneel Beheerder
Reageren kan tot: 16 september Utrecht Beheer Detachering +
Waarom is dit jouw job:
Als 2e lijns Functioneel Beheerder werk je aan een nieuwe ERP-maatwerkoplossing binnen een complex applicatie- en informatielandschap. Je bent betrokken bij de inrichting, ingebruikname en doorontwikkeling van de applicatie. Je combineert functioneel beheer met gebruikersondersteuning en kennisoverdracht. Je begeleidt gebruikers bij veranderingen en werkt nauw samen met verschillende disciplines. Deze rol biedt een uitdagende combinatie van inhoudelijke verantwoordelijkheid en samenwerking.
Achtergrond opdracht:
De opdracht vindt plaats binnen een organisatie die een nieuwe ERP-maatwerkoplossing ontwikkelt en implementeert. Deze applicatie ondersteunt diverse bedrijfsprocessen en maakt gebruik van meerdere koppelingen en databronnen. Voor het beheer en de verdere ontwikkeling van deze oplossing wordt een ervaren 2e lijns Functioneel Beheerder gezocht. De Functioneel Beheerder vormt de schakel tussen gebruikers, processen en techniek en werkt samen met ontwikkelaars, leveranciers en andere betrokkenen.
Taakomschrijving:
Je bent verantwoordelijk voor het 2e lijns functioneel beheer van de ERP-maatwerkoplossing. Je analyseert en behandelt incidenten, gebruikersvragen en functionele verstoringen en stemt af met technische specialisten, ontwikkelaars en leveranciers. Daarnaast draag je actief bij aan de doorontwikkeling door gebruikerswensen te inventariseren, te analyseren en te vertalen naar functionele wijzigingen. Je ondersteunt bij testen, implementatie en zorgt voor actuele documentatie en kennisoverdracht. Bij wijzigingen begeleid je gebruikers bij de ingebruikname en adoptie, waarbij je samenwerkt met verschillende disciplines om het functioneel beheer continu te verbeteren.
De eisen zijn knock-outcriteria.