Customer Service Medewerker Venlo (publications-52369-A)

Als Customer Service Medewerker in Venlo ben jij het aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s. Je werkt 40 uur per week bij een grote logistieke dienstverlener. Geen dag is hetzelfde. Je monitort de dagelijkse processen, beantwoordt vragen en zorgt dat alles soepel verloopt. Ook neem je deel aan projecten en optimaliseer je samen met je team de dienstverlening.
Jouw dag begint met het checken van prioriteiten en het bijwerken van rapportages. Je beantwoordt e-mails en telefoontjes, verwerkt klantverzoeken en houdt het overzicht in de planning. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en zorgt dat klanten altijd goed geholpen worden. Je voert gesprekken met klanten om hun tevredenheid te meten en denkt mee over verbeteringen.
Deze baan is ideaal als je graag schakelt, initiatief neemt en overzicht weet te houden. Je werkt in een snel veranderende omgeving waar jouw ideeën welkom zijn. Wil jij bijdragen aan het succes van een groot, internationaal bedrijf? Solliciteer dan direct en maak het verschil!


- Hbo werk- en denkniveau

- 1 tot 5 jaar relevante werkervaring

- Ervaring met logistieke processen is een pré

- Goede beheersing van de Engelse taal, Nederlands is een plus

- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig

- Je bent communicatief sterk en klantgericht

- Je kunt goed prioriteiten stellen en blijft rustig onder druk

- Je neemt initiatief en werkt zelfstandig