Callcentermedewerker (JN-0028476)

Ben jij klantgericht en sterk aan de telefoon?

Vind jij het leuk om mensen te helpen, kun je goed luisteren en werk je graag in een afwisselende functie? Dan is deze baan als callcentermedewerker in de regio Kampen misschien iets voor jou!

Via Adecco ga je aan de slag bij een landelijke organisatie waar goede service centraal staat. Je verdient € 14,99 bruto per uur, werkt minimaal 16 uur per week en stemt jouw rooster samen met ons af. Hierdoor is de functie goed te combineren met een studie, gezin, andere baan of overige bezigheden.

Ervaring in een callcenter is niet nodig. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en goede begeleiding, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt.

Wat ga je doen?
Als callcentermedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt telefonisch verschillende vragen, luistert goed naar de klant en denkt mee over een passende oplossing. Tijdens en na ieder gesprek verwerk je de juiste informatie in verschillende computersystemen. Hierdoor combineer je telefonisch klantcontact met administratieve werkzaamheden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

- Telefonisch beantwoorden van klantvragen.
- Administratief verwerken van meldingen en gegevens.
- Klanten voorzien van duidelijke informatie.
- Zorgvuldig werken in verschillende computersystemen.
- Schakelen tussen klantcontact en administratie.
- Samenwerken met collega's om klanten zo goed mogelijk te helpen.
- Bijdragen aan een prettige klantbeleving.

Contract: Parttime via Adecco op uitzendbasis, met uitzicht op overname door de opdrachtgever.

Uren: Minimaal 16 uur per week. Het aantal uren stemmen we samen af op jouw beschikbaarheid. Voor deze functie ben je ook in het weekend beschikbaar. Je werkt wekelijks één dienst van zes uur op zaterdag of zondag, of om de week een volledig weekend (zaterdag en zondag).

Werktijden: Flexibele diensten tussen 06.00 en 01.00 uur, verspreid over maandag tot en met zondag. Ideaal wanneer je werk wilt combineren met een s