Front Office Manager - Hampton by Hilton Amsterdam Arena Boulev

Hey jij daar! Ben jij een pro in het ontvangen van gasten met open armen en een grote glimlach? Sta jij bekend staat als de persoon die altijd met een vriendelijk woord en een sprankelende houding klaarstaat en heb je zin om veel te leren in een dynamische omgeving? Dan willen we jou graag leren kennen!Als Front Office Manager ben je de spil op het gebied van Rooms. Je motiveert en enthousiasmeert je collega's, maakt en haalt targets met jouw team, en je zorgt dat alle reserveringen en ontvangsten met de grootste glimlach worden verzorgd. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt van de supervisor van het schoonmaakbedrijf en het nachtteam. Als lid van het managementteam rapporteer je rechtstreeks aan de hotelmanager. Omdat we bij Holiday Inn Express met kleine (management) teams werken zul je (mede-)verantwoordelijk zijn voor:
• Het aansturen, leidinggeven aan, enthousiasmeren van, en trainen van de medewerkers;
• Het opzetten, optimaliseren en waarborgen van werk- en kwaliteitsprocedures, evenals het periodiek uitvoeren van controles hierop;
• Mede zorg dragen voor het realiseren van de begrote resultaten/ bezettingspercentages van het hotel o.a. door het toepassen (en optimaliseren) van up en cross-selling;
• Uitvoering van het totale personeelsbeleid waaronder:
• Het opstellen/ accorderen van roosters;
• Zorg dragen voor een optimale personeelsbezetting;
• Werving, selectie, aanstelling en introductie van (nieuwe) medewerkers;
• Het voeren van beoordelingsgesprekken;
• Het meedraaien en inwerken, begeleiden en motiveren van medewerkers op ochtend-, avond- en nachtdiensten.De Vincent Hotel Group leeft volgens haar kernwaarden: V.I.T.A.L Valour Wij handelen met integriteit en doen wat juist isInclusion Wij belichamen diversiteit, eerlijkheid en duurzaamheidTeamwork We ondersteunen elkaar en zijn eigenaar van onze actiesAchievement Wij streven ernaar om alle verwachtingen te overtreffenLeadership We stellen doelen, geven leid