Customer Service Medewerker Dach

085 0871202
[email protected]
-
Voor wie -
Wat we doen -
- Ons team - Werken bij Farrow - Onze top kandidaten Dorel Juvenile
Customer Service Medewerker DACH - Helmond, Brabant, Nederland - Geplaatst: 25 June 2026
Customer Service Medewerker DACH - Dorel Juvenile
Maxi-Cosi, Tiny Love en Bebeconfort - merken die wereldwijd bekend zijn bij ouders en retailers. Als customer service medewerker DACH zorg jij samen met je collega's voor uitstekende service aan b2b-retailpartners in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Je beheert klantaccounts, lost knelpunten zelfstandig op en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over orders en leveringen. Spreekt dit je aan? Ontdek het en versterk ons team in Helmond.
Hoe ziet jouw rol in het team eruit?
Klantaccounts beheren, sterke relaties onderhouden en verkoopresultaten analyseren en rapporteren. Dat vormt de kern van je werk. Je signaleert problemen tijdens klantinteracties en bespreekt die met salesmanagers. En ondersteunt bij het behalen van verkoopdoelstellingen door tijdig bij te sturen.
Orders verwerk je accuraat, leveringen plan je binnen budget en klantverwachtingen, en je houdt rekening met land- en klantspecifieke eisen. Je optimaliseert de orderflow volgens de gewenste levertijden en lost knelpunten zelfstandig op. Zonder dat je daarbij moet wachten op anderen.
Retail Care is jouw team: negen collega's die goed op elkaar zijn ingespeeld binnen de Europese Customer Service-afdeling in Helmond. Daarnaast werk je nauw samen met de afdelingen Repair, Finance, Warehouse en Consumer Care. Hoewel je focus op de DACH-regio ligt, is er in de open kantooromgeving veel contact met andere teams.
Waarom Dorel Juvenile?
Veiligheid van de allerkleinsten staat bij Dorel Juvenile centraal. En dat merk je terug in alles wat het bedrijf doet. Als innovatief bedrijf ontwikkelt en lanceert Dorel Juvenile continu nieuwe producten, en jij krijgt veel vrijheid en ruimte om daarin zelf init...