Medewerker Toegang

All About Work Medewerker Toegang
Franeker Over de functie
if 102076
Je gaat aan de slag als Medewerker Toegang binnen het Gebiedsteam van de gemeente. In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgaanbieders en zorg je voor een goede start richting passende hulp of ondersteuning. Je voert telefonische gesprekken, onderzoekt hulpvragen, analyseert situaties en schat de urgentie in. Je komt terecht in een klein en hecht team waarin veel kennis aanwezig is en actief wordt samengewerkt. Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken en draagt direct bij aan ondersteuning binnen het brede sociale domein. Wat ga je doen - Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgaanbieders in de regio. - Je bent verantwoordelijk voor de aanmeldfase binnen de Toegang. - Je gaat telefonisch in gesprek, onderzoekt de vraag, analyseert de situatie en schat de urgentie in. - Je zet hulpvragen zo snel mogelijk op het juiste spoor richting passende hulp of ondersteuning. - Je ondersteunt professionals die afstemming of samenwerking zoeken met het gebiedsteam. - Je voert telefonische triage uit om planmatig te werken. - Je werkt integraal binnen het brede sociale domein op het gebied van jeugd, zorg en welzijn. - Je stimuleert de eigen kracht van inwoners en benadert burgers waar nodig proactief. Over jou - Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau. - Je houdt van een veelzijdige functie en blijft rustig onder druk. - Je bent communicatief vaardig en stelt de juiste vragen om snel tot de kern te komen. - Je werkt oplossingsgericht, klantgericht en resultaatgericht. - Je bent accuraat, integer en hebt verantwoordelijkheidsgevoel. - Je kunt goed luisteren, jezelf goed uitdrukken en hebt een flexibele werkhouding. - Je bent ondernemend en enthousiast. - Je onderschrijft de kernwaarden vertrouwen, doel- en resultaatgericht, klantgericht, integer en betrouwbaar en draagt deze proactief uit. - Je hebt affiniteit met de Friese ...