Allround backoffice medewerker ID & Adres

Als allround backoffice medewerker ID & Adres werk je binnen Burgerzaken van de gemeente Arnhem. Je werkt zowel in de backoffice als frontoffice en zorgt dat gegevens en aanvragen zorgvuldig worden verwerkt. Je werkzaamheden bestaan voor ongeveer 70% uit backofficewerk en voor 30% uit frontofficewerk.


Jouw werkzaamheden:


• Behandelen en verwerken van aangiften en aanvragen binnen Identiteit & Adres.
• Verwerken van verhuizingen en vestigingen.
• Beoordelen en verwerken van verzoeken rondom naamgebruik.
• Verwerken van toestemmingsverklaringen, bijvoorbeeld voor reisdocumenten van minderjarigen.
• Beantwoorden van vragen van inwoners en ketenpartners en inwoners helpen aan de balie.
• Zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.



Je werkt 32 tot 36 uur per week, van 1 oktober 2026 tot 28 februari 2027 met kans op verlenging. Je werkt op locatie Arnhem Stadhuis en Arnhem Kronenburg.

Functie-eisen:
Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig en kunt vanaf de start zelfstandig aan de slag. Je neemt initiatief, blijft rustig onder druk en communiceert duidelijk. Je werkt prettig samen met collega's en externe partners en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van je werk.


Wat neem je mee?


• Mbo 4 werk- en denkniveau.
• In de afgelopen 3 jaar minimaal 2 jaar werkervaring binnen Identiteit & Adres binnen Burgerzaken.
• Ervaring met zowel backoffice- als frontofficewerkzaamheden binnen het vakgebied.
• Recente kennis van wet- en regelgeving, waaronder de BRP, adresonderzoeken, verhuizingen, vestigingen en reisdocumenten.
• Een relevante vakopleiding of modules van de Publieksacademie is mooi meegenomen.