Medewerker frontoffice

In het kort: Je gaat als frontoffice medewerker burgerzaken inwoners aan de balie, telefonisch en schriftelijk helpen met reisdocumenten, rijbewijzen, verhuizingen en diverse aanvragen, met aandacht voor kwaliteit, privacy en fraudepreventie.
Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Jij maakt elke dag het verschil door helder te communiceren, zorgvuldig te handelen en inwoners écht verder te helpen.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde. Jij schakelt moeiteloos tussen balie en administratie
- Baliewerkzaamheden: aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen;
- Verwerken van verhuizingen, met speciale aandacht voor arbeidsmigranten en ouderen;
- Behandelen van aanvragen zoals Bewijs van Leven, VOG en gegevensverstrekking;
- Je beantwoordt vragen van inwoners en denkt actief mee in oplossingen, zowel aan de balie als telefonisch of schriftelijk.
Bij alles wat je doet, heb je oog voor kwaliteit, privacy en fraudepreventie.
De voornaamste werkzaamheden die je zult doen zijn de baliewerkzaamheden.
Eisen
-Dienstverband: Detachering
- Wij zoeken een collega met aantoonbare ervaring met frontoffice taken voor Publieke Zaken.
- Verder werk je nauwkeurig, ben je klantgericht en vind je samenwerking belangrijk.
- Je durft initiatief te nemen, staat open voor feedback en wilt jezelf blijven ontwikkelen.
- Ook belangrijk is je beschikbaarheid: wij zoeken een collega die ook op maandagavond kan werken.
- Jouw brede maatschappelijke interesse komt goed van pas bij het werken in een kleine gemeente.
- Het is voor jou een uitdaging om te werken in een veranderende omgeving, zowel op het gebied van organisatieontwikkeling als binnen je werkveld.
Wensen
- Geen wensen
Overige informatie
Optie tot verlenging: Onbekend
Gespreksdatum: Onbekend
Dienstverband: Detachering
Over de opdrachtgever
Gemeente Someren is een gemeente in de provincie Noord-Brabant met ongeveer 19.000 inwoners. De gemeente bestaat uit de kernen Someren,.