Medewerker Chauffeursupport (Breda)

Als Medewerker Chauffeurssupport in Breda begeleid je de chauffeurs gedurende hun gehele route. Je ontvangt de chauffeurs hartelijk op het depot bij aanvang van hun dienst, monitort hun actuele voortgang in het systeem en verleent telefonische ondersteuning bij vragen of logistieke obstakels onderweg. Met jouw positieve en daadkrachtige houding help je chauffeurs snel weer op weg, voer je bijbehorende administratie uit en borg je samen met je collega's de allerbeste klantenservice.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?


• Vriendelijk ontvangen en begeleiden van chauffeurs bij de start en afronding van hun route op het depot;
• Beantwoorden van inkomende telefoontjes en verlenen van directe ondersteuning bij routeproblemen;
• Continu monitoren en bewaken van de voortgang van de verschillende bezorgroutes;
• Nauwkeurig verwerken van bijbehorende administratieve taken in diverse logistieke systemen;
• Positief stimuleren, coachen en direct aanspreken van chauffeurs om servicenormen te waarborgen;
• Snel en effectief multitasken tussen verschillende werkzaamheden en computersystemen;
• Actief meedenken over en aandragen van procesverbeteringen binnen de afdeling;
• Zorgdragen voor een heldere en accurate overdracht aan je collega's en de leidinggevende.
Zoek jij een veelzijdige ondersteunende en coachende rol in de logistiek? Solliciteer dan direct voor deze functie in Breda!

Functie-eisen:
Je wordt onderdeel van een professionele, betrokken familie waarin collegialiteit, heldere communicatie en service gerichtheid centraal staan. Omdat je van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat het eerste aanspreekpunt bent voor chauffeurs op de weg, zoeken we een flexibele collega die snel kan multitasken en stevig in de schoenen staat.


• Je bent geduldig, gemotiveerd, stressbestendig en weet in elke situatie de rust te bewaren;
• Je bent voor 32 tot 40 uur per week flexibel inzetbaar (ook in de avonduren en in het weekend);
• Je hebt uitstekende kennis van MS Office en maakt bed