Customer Support Specialist Den Bosch (236607)

Ben jij graag in contact met klanten en krijg je energie van het vinden van oplossingen? Dan is deze functie als Customer Support Specialist in Den Bosch iets voor jou. Je ontvangt een brutosalaris tot € 3.200 per maand en krijgt direct een contract bij de werkgever. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse operatie. Interesse? Solliciteer dan vandaag nog.



Als Customer Support Specialist vervul je een centrale rol binnen de organisatie. Daarbij combineer je klantcontact met operationele en administratieve werkzaamheden.



Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:


- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat

- Bieden van passende oplossingen en actief meedenken met klanten

- Ondersteunen van klanten via het customer portal met uitleg en troubleshooting

- Registreren, opvolgen en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem

- Ontvangen van gasten en chauffeurs op een professionele en gastvrije manier

- Onderhouden van contact met vervoerders bij afwijkingen of leveringsproblemen

- Ondersteunen van de operatie met administratieve en ad-hoc werkzaamheden



Dit krijg je


- Brutosalaris van € 2.800 tot € 3.200 per maand

- Direct op contract bij de werkgever

- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

- Parttime of fulltime functie van 32 tot 40 uur per week

- Afwisselende functie met klantcontact, administratie en operationele ondersteuning

- Mogelijkheid om actief bij te dragen aan procesverbeteringen





- Minstens hbo-denkniveau (een diploma is een pluspunt, maar relevante werkervaring of leergierigheid is net zo belangrijk)

- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

- Ervaring met Microsoft Office of het vermogen om systemen snel eigen te maken

- Oplossingsgerichte en klantgerichte werkhouding

- Goede communicatieve vaardigheden en een sterke werkdrive

- Vermogen om overzicht te houden en