Operationeel Planner Klantcontact

Operationeel Planner Klantcontact Breda
BREDA
32 - 37 uur
Direct naar: - Wij bieden - Wij vragen - Het bedrijf - Direct Contact
Standplaats
BREDA
Salaris
€ 3,35 - € 4,38 per maand
Aantal uren per week
32 - 37 uur
Opleidingsniveau
HBO
Dienstverband
Full time
Vakgebied
Overig
-
Ben jij klaar voor een dynamische rol als Operationeel Planner Klantcontact in Breda? In deze functie werk je 32 tot 37 uur per week en zorg je ervoor dat de planning en bezetting van het zakelijke klantcontact soepel verloopt. Elke dag is anders, want je speelt snel in op veranderingen en behoudt het overzicht. Jouw werk heeft direct invloed op het succes van de organisatie.
Een gemiddelde werkdag begint met het controleren van de planning. Je kijkt of er voldoende collega's zijn op de verschillende klantcontactkanalen. Bij extra drukte stuur je snel bij. Je analyseert cijfers, overlegt met teamleiders en maakt een plan om de dag goed te laten verlopen. Daarnaast bedenk je verbeteringen voor de processen en denk je mee over nieuwe technologieën zoals AI.
Deze baan is perfect voor jou als je graag puzzelt, snel schakelt en goed overzicht houdt. Je werkt in een enthousiast team waar jouw ideeën welkom zijn. Wil je graag invloed uitoefenen op de operatie en je ontwikkelen in planning en klantcontact? Dan is dit jouw kans! Solliciteer en maak het verschil.
Wij bieden -
- Salaris tussen €3.353 en €4.379 bruto per maand; - Uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid; - Je wordt geplaatst op de afdeling sales of service, afhankelijk van je ervaring; - Directe invloed op de dagelijkse operatie; - Goede ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden; - Pensioenregeling; - Reiskostenvergoeding; - Werken in een informeel en energiek team; - Werkplek direct naast station Breda.
Wij vragen -
- Hbo werk- en denkniveau; - Minimaal 1 jaar ervaring met planning, capaciteitsmanagement of coördinatie; - Affiniteit met klantcontact, sales of contactcenters; ...