Technical Support Engineer

Per plaats - Amsterdam
-
€3.000 - €4.500
40 uur
HBO
Gisteren
Technical Support Engineer Wireless Logic
Salaris €3.000 - €4.500
Uren 40 uur
Dienstverband Vast
Werk locatie Eindhoven
Opleidingsniveau HBO
Branche Telecom
Vacature: Technical Support Engineer - Networking & IoT (Medior/Senior)
Locatie: Eindhoven (fulltime, 40 uur, 5 dagen per week op kantoor)
Rapporteert aan: Head of Operations
Over Operations bij Wireless Logic Benelux
Let's help our customers succeed, together.
Operations bestaat om klanten succesvol te maken door betrouwbare, veilige en schaalbare connectiviteitsoplossingen mogelijk te maken.
Wij vormen de verbinding tussen wat de klant wil bereiken, wat Sales verkoopt, wat Development bouwt en wat de klant uiteindelijk ervaart. Daarmee zorgen wij ervoor dat Wireless Logic als één organisatie levert wat wij beloven.
Wij zien Operations niet als een ticketafdeling, maar als een technische kennispartner voor klanten én collega's. We denken verder dan alleen de oplossing van vandaag: we kijken naar risico's, schaalbaarheid, veiligheid en de impact op onze dienstverlening.
We nemen eigenaarschap, blijven rustig onder druk en verbeteren continu de manier waarop we werken, zodat klanten op ons kunnen vertrouwen wanneer het er écht toe doet.
Over de functie
Als Technical Support Engineer - Networking & IoT ben jij hét technische aanspreekpunt voor klanten en interne teams op het gebied van IoT-connectiviteit, netwerken, hardware en VPN-oplossingen.
Je combineert technische diepgang met een klantgerichte instelling. Je onderzoekt complexe technische vraagstukken, adviseert klanten over passende oplossingen en zorgt ervoor dat incidenten niet alleen snel worden opgelost, maar waar mogelijk ook structureel worden voorkomen.
Dit is nadrukkelijk geen traditionele eindgebruikers- of servicedeskfunctie. We zoeken engineers die energie krijgen van het oplossen van technische infrastructuur-, netwe...