Receptionist Telefonist

Receptionist / Telefonist Dijklander Ziekenhuis , Hoorn
Vakgebied Assistenten Functie Secretaresse Branche Ziekenhuis Aanstelling Vaste aanstelling Plaatsingsdatum 11 september 2026 Niveau MBO Ervaring Ervaren Dienstverband Parttime
Je nieuwe baan
Als receptionist/telefonist ben jij het eerste aanspreekpunt van ons ziekenhuis. Aan de telefoon en aan de balie zorg jij ervoor dat patiënten, bezoekers en collega's zich welkom voelen en snel geholpen worden.
Telefonie is een groot onderdeel van je werk, ongeveer driekwart van een dienst. Je stelt de juiste vragen, komt snel tot de kern en verbindt correct door, terwijl je moeiteloos prioriteert tussen verschillende oproepen. Aan de receptie ontvang je bezoekers en help je hen verder. Je bent vriendelijk en behulpzaam, maar weet ook wanneer je efficiënt en kordaat moet handelen.
Een goede basis in het Engels is belangrijk, omdat je geregeld buitenlandse bezoekers spreekt. Ook voer je administratieve werkzaamheden uit, zoals het controleren van gegevens, betalingen en andere praktische zaken.
Je alarmeert collega's en artsen bij noodsituaties en handelt doortastend bij reanimatieoproepen en andere calamiteiten.
"Het leukste aan mijn werk? Dat ik het eerste aanspreekpunt ben aan de balie of aan de telefoon. Ik help mensen op weg, bied een luisterend oor en zorg dat iedereen zich welkom voelt. Ben jij die collega die energie krijgt van contact met mensen - zowel aan de receptie als aan de telefoon? Dan wacht hier een afwisselende en betekenisvolle rol voor jou, midden in het hart van het ziekenhuis," aldus Lia, receptionist/ telefonist.
Goed om te weten: je draait dag- en avonddiensten, ook in weekenden en op feestdagen en je draait iedere maand alle diensten. Je start met een inwerkperiode van twee maanden, één maand op iedere locatie, om de functie en afdeling goed te leren kennen. De afdeling
Je sluit aan bij de afdeling Horeca & Gastvrijheid waar de Receptie een belangrijk ond...