Teammanager

Logo Bosman
Teammanager
Bosman | Maarssen
Wij vragen
40 uur
HBO
Reguliere baan
Taken en verantwoordelijkheden
Wij zijn op zoek naar een dynamische en ervaren Teammanager voor locatie Maarssen die ons team komt versterken en ons helpt bij het behalen van onze ambitieuze doelstellingen. Over de functie
Verderzorgen begint bij goed contact. Als Operationeel Manager Klantenservice zorg jij er samen met de teamleiders en jouw teams voor dat onze particuliere klanten goed, snel en met aandacht worden geholpen. Je geeft ruimte, vertrouwen en richting, zodat medewerkers kunnen groeien en met plezier het beste uit zichzelf halen. Tegelijkertijd houd je scherp zicht op de klant, de resultaten en de toekomst. Want als onze teams goed in hun vel zitten en weten waar ze het voor doen, kunnen zij iedere dag het verschil maken voor onze klanten. - Je geeft leiding aan 3 teamleiders en indirect 65 medewerkers en bouwt samen met hen aan een sterke, betrokken en klantgerichte afdeling van medische hulpmiddelen; - Je vertaalt onze klantcontact- en salesstrategie naar concrete plannen, doelstellingen en resultaten en bewaakt budget, kwaliteit en performance; - Je zorgt samen voor een 9+ dienstverlening door continu te verbeteren: van processen en systemen tot klantreizen en online dienstverlening; - Je beweegt je gemakkelijk over locaties en vestigingen heen, zoekt daar de samenwerking op en weet vanuit jouw visie en expertise anderen mee te nemen; - Je bent een coachende en ondernemende leider die mensen in beweging krijgt, eigenaarschap stimuleert en altijd kijkt hoe het beter, slimmer én menselijker kan. Wat vragen wij van jou - We zoeken iemand met HBO+ werk- en denkniveau en minimaal vijf jaar relevante werkervaring in een operationeel aansturende omgeving, waarvan ten minste drie jaar in een leidinggevende rol.
Ervaring in klantcontact binnen de zorg is een pré. - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Je hebt erva...