Service Medewerker Particulier Pensioenen

Start nog in 2026 met jouw carrière in de pensioensector. Als Medewerker Particulier Pensioenen bij DPA werk je vanuit Utrecht, een centrale en goed bereikbare locatie in Nederland, aan uitdagende opdrachten binnen de financiële dienstverlening. Je helpt klanten bij belangrijke pensioenvraagstukken, ontwikkelt waardevolle expertise en bouwt tegelijkertijd aan een sterk cv. Dit ga je doen Als Service Medewerker Particulier Pensioenen werk je voor toonaangevende organisaties binnen de pensioen- en financiële sector. Je helpt klanten bij uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelen. Je werkzaamheden bestaan uit: Beantwoorden van vragen van particuliere klanten via telefoon en digitale kanalen. Uitleg geven over pensioenopbouw, pensioenproducten en verschillende keuzemogelijkheden. Ondersteunen van klanten bij het gebruik van online pensioenportalen en digitale omgevingen. Verwerken en controleren van klantgegevens, mutaties en wijzigingen. Begeleiden van klanten tijdens verschillende momenten in hun pensioenreis. Herkennen van complexe vraagstukken en zorgen voor een zorgvuldige overdracht naar specialisten. Vastleggen van klantcontacten en afspraken in de systemen. Bijdragen aan het verbeteren van processen en de klantbeleving. Je bent fit for the job als je Jij krijgt energie van klantcontact en vindt het belangrijk om ingewikkelde informatie begrijpelijk te maken. Je luistert goed, denkt in oplossingen en zet graag die extra stap voor de klant. Harde eisen Minimaal hbo werk- en denkniveau. Interesse in pensioenen en financiële dienstverlening. Ervaring met klantcontact, klantenservice of een financiële dienstverlening omgeving is een pré. Persoonlijke kwaliteiten Je communiceert helder en professioneel. Je bent nauwkeurig en kwaliteitsgericht. Je bent leergierig en maakt nieuwe systemen snel eigen. Dit krijg je van ons We bieden een salaris aan vanaf 2950,- euro bruto per maand op basis van 40 uur per week passend bij