Medior Support Engineer

Handig om te weten
Hilversum
MBO
40 uur per week
2800-3500
Of stuur een app
Medior support Engineer
Organisatie
Ben jij toe aan een supportfunctie waarin je meer verantwoordelijkheid krijgt en verder kijkt dan alleen het oplossen van incidenten?
Voor een organisatie in Hilversum zijn wij op zoek naar een Medior Support Engineer. In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen eindgebruikers en de verschillende IT-teams. Je analyseert complexe vraagstukken, denkt mee over verbeteringen en draagt actief bij aan een stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving.
Wat krijg je van ons?
Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:
• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €2.800 en €3.500, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Over de rol
Als Medior Support Engineer in Hilversum ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers binnen een moderne Microsoft-omgeving. Je houdt je bezig met zowel operationele ondersteuning als het verbeteren van processen en dienstverlening.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Analyseren en oplossen van complexe incidenten en serviceverzoeken;
• Ondersteunen van gebruikers op locatie en op afstand;
• Beheren van gebruikers, rechten en devices binnen Microsoft 365 en Active Directory;
• Signaleren van terugkerend...