Service Support Medewerker

Service support medewerker
Groei jij mee met Van de Velde?
Van de Velde Installatiegroep is al bijna 75 jaar een toonaangevend familiebedrijf. In deze tijd hebben we ons ontwikkeld tot een moderne en innovatieve organisatie die zowel particuliere klanten als opdrachtgevers in de aannemerij en (semi-)overheid bedient. Wat ons al die jaren bindt, is onze directe, open en persoonlijke manier van werken, wat bijdraagt aan een prettige en informele werksfeer. Je komt te werken in een betrokken team van collega's die een passie voor hun vak hebben. Bij Van de Velde zijn de communicatielijnen kort, de arbeidsvoorwaarden goed en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke situatie en ontwikkeling.
Ben je klantvriendelijk, kun je snel schakelen en houd je van veel contact met mensen? Dan hebben wij wellicht de perfecte functie voor jou!
Wat we je bieden:
- Een informele organisatie waarin je volop de kans krijgt om je te ontwikkelen en initiatieven te nemen; - Een leuk en hecht team waarbij we elkaar helpen waar dat nodig is; - Werkdagen/werktijden kunnen in overleg worden vastgesteld; - Een goed salaris dat past bij jouw niveau van werken; - Overuren laten uitbetalen of opnemen als "tijd voor tijd"; - 25 vakantiedagen en 13 Atv-dagen per jaar (o.b.v. een 40-urige werkweek); - Profiteer van aantrekkelijke personeelskortingen en een leasefietsregeling; - Activiteiten buitenom het werk (personeelsfeesten, afdelingsuitjes en diverse andere evenementen).
Wat je gaat doen:
Als Service support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt storingsmeldingen telefonisch aan, verwerkt deze administratief in het systeem en zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden. Dankzij jouw servicegerichte houding en organisatorische vaardigheden zorg jij voor rust en overzicht binnen onze serviceafdeling.
Hoewel technische kennis geen vereiste is, helpt affiniteit met techniek je om klanten beter te begrijpen en sn...