Medewerker Burgerzaken Frontoffice

Interex Professionals
Gemeente Stichtse Vecht Volgen medewerker burgerzaken frontoffice
Opdrachtomschrijving
Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam aan de balie (frontoffice) van de gemeente Stichtse Vecht. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen. Werkzaamheden - Uitgeven van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. - Aanvragen van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. - Doorlopend klantcontact aan de balie.
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting - Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond - Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre - Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie - Je bent flexibel inzetbaar (tussen 8:15 en 17: 15) en leergierig - Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk - Je bent representatief - Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact - Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre)
Wensen
- Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre. - Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre). Profiel
Wie ben jij en wat neem je mee? Je bent representatief. Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact. Opdrachtgever Gemeente Stichtse Vecht
Website van Gemeente Stichtse Vecht
Interex Insights
Opdracht in het kort
Ze zoeken iemand die onder druk kalm blijft, snel schakelt tussen verschillende klanten en hun frustratie omzet in oplossingen zonder de regels t...