Senior Engineer Telecom (01M24QJS7CKSB0FGNKWS7TZXKP)

Als Senior Engineer Telecom bij Alliander ben jij dé spil in de continuïteit van ons telecomnetwerk. Je coördineert complexe incidenten, begeleidt changes en zorgt samen met je team voor 100% beschikbaarheid van onze kritieke infrastructuur.

Wat ga je doen als Senior Engineer Telecom?
Als Senior Engineer Telecom werk je in een klein, hecht team van field-engineers en servicedeskmedewerkers. Samen met de rest van de organisatie draag je verantwoordelijkheid voor de volledige beschikbaarheid van het telecomnetwerk van Alliander. Vanuit operationeel beheer ben jij het vaste aanspreekpunt voor architecten en technisch specialisten en speel je een cruciale rol in onze dienstverlening. Na een zorgvuldige inwerkperiode voer je jouw dagelijkse werkzaamheden geheel zelfstandig uit.

Bij complexe incidenten neem je zelf de coördinatie voor je rekening. Samen met collega's en ketenpartners ga je op zoek naar de root-cause en zorg je voor een duurzame oplossing. Complexe changes voer je uit conform de Alliander Telecom richtlijnen, waarbij je deze zelf realiseert of onder jouw supervisie laat uitvoeren. Deze changes vinden hoofdzakelijk tijdens kantooruren plaats, maar incidenteel ook in het avond- of nachtvenster. Waar nodig spring je bij om de continuïteit te waarborgen.

Concreet houd jij je bezig met het coördineren, analyseren en verhelpen van complexe incidenten, waarbij je waar nodig technisch specialisten en leveranciers inschakelt. Je bereidt complexere changes voor en neemt bij de realisatie de technische begeleiding en coördinatie voor je rekening. Daarnaast analyseer je trends in de dienstverlening en draag je actief bij aan de verbetering van onze klantbeleving.

Ben jij de senior engineer die wij zoeken?
- Je beschikt over ruime ervaring in het operationeel beheer van telecomnetwerken en bent gewend complexe vraagstukken zelfstandig op te lossen;


- Je hebt sterke analytische vaardigheden waarmee je root-cause analyses uitvoert en structurele verbeteringen doo