Klantenservice Medewerker

Klantenservice Medewerker - 20-40 uur
Coolblue
Nu open €15-€15/hour 4 tot 8 uur Rotterdam City Alleen Nederlands
Kopieer link
Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder. Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen. Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant. Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen.
Werkgever Coolblue
Locatie Rotterdam City, Rotterdam, ZH
Salaris €15-€15/hour
Uren 4 tot 8 uur
Taal Alleen Nederlands
Solliciteren Coolblue-website
Geplaatst 12 Sept 2025
Open tot Niet vermeld
Als klantenservice medewerker help je klanten écht verder. Via telefoon, chat en mail beantwoord je vragen over producten, bezorgingen en betalingen. Je luistert goed, houdt verwachtingen helder en biedt een oplossing die past bij de situatie van de klant. Daarbij zet je graag dat extra stapje om de klantervaring zo goed mogelijk te laten verlopen. Je voert dagelijks uitdagende gesprekken met klanten waarbij het net iets anders gelopen is dan we gehoopt hadden. Juist in dat soort gesprekken blijf je rustig en professioneel, stel je duidelijke grenzen en kijk je altijd naar wat wél je doetJe luistert aandachtig naar de klant, stelt de juiste vragen en ontdekt snel wat de klant écht nodig heeft. Zo vind je steeds de best passende communiceert helder via telefoon, chat en mail en schakelt makkelijk tussen verschillende voelt je prettig in een resultaatgerichte omgeving waarin je werkt met doelen en bij veel lastige klantvragen of weerstand blijf je rustig en stevig in gesprek. Je geeft duidelijk grenzen aan en neemt zelfverzekerd de navigeert vlot tussen verschillende, uitdagende klantsystemen en zoekt zelfstandig naar de beste oplossing in onze je krijgtEen salaris van €15 per vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je b...