Front Office Medewerker / Receptionist FT

Front Office Medewerker / Receptionist FT/PT Hotel Ibis Rotterdam Vlaardingen
Mbo, Hbo
Fulltime
Voor jou - Felxibele roosters - Fun - Vriendelijk - Inclusief - Klein en gedreven team Vacaturebeschrijving
Jouw werkdag is geslaagd als jij gasten met een grote glimlach door ons hotel ziet lopen. Als Front Office medewerker weet jij dat jij hun verblijf tot een uniekeervaring hebt gemaakt! Bij Ibis Vlaardingen zoeken wij een Front Office medewerker , dus naar jou!
Functie
Vertrekkende en aankomende gasten door elkaar, telefoontjes en mailtjes, dat kan jij aan! Als front office medewerker bij Ibis Vlaardingen werk je, samen met onze collega's, aan dat onze gasten een fantastischverblijf hebben in ons hotel. Jouw werkdag begint iedere dag met een briefing, zodat je goed op de hoogte bent van wat er die dag in ieder geval op je af zal komen. En wat er de rest van de dag gebeurt? Jij bent flexibel genoeg om daar gastvrij op in te spelen! Jij houdt wel van een verrassing en zorgt in ieder geval, op een creatieve manier, dat de gast de beste service krijgt! Als front office medewerker verwelkom je onze gasten en check je ze in door middel van onze systemen. Je beantwoord hun vragen en kan hen alles vertellen over de omgeving en de stad. Bij het inchecken informeer je de gasten over de service van het hotel, om hen vervolgens met hun sleutelkaart de weg te wijzen in ons hotel. Je weet dat, wanneer zij door jou zijn ingecheckt, alle informatie hebben die nodig is en wanneer zij vragen hebben, ze bij jou zullen terugkomen. In jou functie als front office medewerker heb je veel contact met de andere afdelingen (het restaurant, housekeeping), jij weet daarom dat op de achtergrond alle processen zo geregeld zijn, dat de gast het in onze service niets ontbreekt. Is het druk in het restaurant , dan spring jij natuurlijk bij! Staat er iemand te wachten bij de bar, dan neem jij de bestelling op!
Voor de functie van Front Office medewerker zijn w...