Front Office Supervisor - Boutique Hotel Corona

Natuurlijke leider met een gastvrij hart? Bij Boutique Hotel Corona zorg jij ervoor dat onze gasten én collega's iedere dag kunnen rekenen op een soepel verloop van de operatie.We zoeken iemand die al ervaring heeft binnen de hotellerie en toe is aan een volgende stap. Je hebt ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol óf bent klaar om die verantwoordelijkheid op je te nemen.Je kent de dynamiek van een hotel en krijgt energie van de dagelijkse operatie, het begeleiden van collega's en de samenwerking tussen Front Office en Housekeeping.

Functie-eisen:
Over Boutique Hotel Corona
Aan het prachtige Buitenhof, in het hart van Den Haag, vind je Boutique Hotel Corona. Met 72 stijlvolle kamers bieden wij onze gasten een persoonlijke viersterrenervaring, waar aandacht, service en ultiem genieten centraal staan. Ons team zorgt samen dat elke gast zich welkom voelt en graag terugkomt.Wat ga je doen?1. Coördinatie & gastbeleving
• Je houdt overzicht over Front Office, Housekeeping en Technische Dienst tijdens jouw dienst.
• Je bewaakt een persoonlijke en consistente gastbeleving.
• Je handelt klachten en onverwachte situaties professioneel en oplossingsgericht af.
• Je signaleert verbeterpunten en zet deze om in concrete acties.2. Teamcoaching & ontwikkeling
• Je coacht collega's en stagiaires op de werkvloer.
• Je draagt bij aan een positieve teamsfeer en betrokkenheid.
• Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun inwerkperiode.3. Operationele ondersteuning & samenwerking
• Je coördineert dagelijkse planning, roosters en administratieve werkzaamheden.
• Je stemt onderhoud en technische meldingen af met de juiste collega's.
• Je werkt samen met de Operations Manager aan verbeteringen in processen en service.Dit breng jij mee:
• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen Front Office of hospitality.
• Een hands-on mentaliteit: je neemt initiatief, denkt in oplossingen en hebt oog voor gastbeleving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands