Front Office Medewerker - Boutique Hotel Corona

Ben jij iemand voor wie gastvrijheid vanzelfsprekend is? Ken je de hotellerie en krijg je energie van de dynamiek van een hotel? Dan maken we graag kennis met je!Als Front Office Medewerker ben jij een belangrijk gezicht van Boutique Hotel Corona. Je verwelkomt onze gasten, zorgt voor een soepel verloop van hun verblijf en bent het aanspreekpunt voor alles wat zij tijdens hun verblijf nodig hebben.We zoeken iemand die al enige ervaring binnen de hotellerie heeft en de dagelijkse dynamiek van een Front Office kent. Je hoeft geen senior te zijn, maar we zoeken ook geen starter.

Functie-eisen:
Over Boutique Hotel CoronaAan het prachtige Buitenhof, in het hart van Den Haag, vind je Boutique Hotel Corona. Met 72 stijlvolle kamers bieden wij onze gasten een persoonlijke viersterrenervaring, waar aandacht, service en ultiem genieten centraal staan. Ons team zorgt samen dat elke gast zich welkom voelt en graag terugkomt.Wat ga jij doen?Gastbeleving & service
• Je verwelkomt gasten op een warme en professionele manier.
• Je verzorgt check-ins en check-outs.
• Je beantwoordt vragen en geeft gasten passend advies over het hotel en Den Haag.
• Je denkt mee over bijzondere wensen en weet in te spelen op wat een gast nodig heeft.
• Je zorgt ervoor dat gasten zich welkom, gezien en goed geholpen voelen.Dagelijkse operatie
• Je ondersteunt bij reserveringen, betalingen en administratieve werkzaamheden.
• Je schakelt met Housekeeping en Technische Dienst wanneer dat nodig is.
• Je houdt overzicht wanneer er meerdere dingen tegelijk gebeuren.
• Je lost waar mogelijk zelfstandig problemen op en weet wanneer je hulp moet inschakelen.
• Je zorgt voor een goede overdracht naar je collega's.Samenwerken & verantwoordelijkheid
• Je werkt nauw samen met je Front Office collega's en andere afdelingen.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden.
• Je draagt bij aan een professionele en prettige werksfeer.
• Je deelt jouw kennis en ervaring met collega's.
• Je denkt mee over