Service Adviseur

Locatie Utrecht
Aantal uren Full-time
Opleidingsniveau MBO
Geplaatst: 12-09-2026
Bedrijf Wittenberg Utrecht
Provincie Utrecht
Werkveld Automotive Emil Frey Nederland
Ben jij iemand die energie krijgt van tevreden klanten, een dynamische werkdag én auto's? Vind je het leuk om de schakel te zijn tussen klant en werkplaats? Dan is dit jouw kans!
Als Service Adviseur ben jij hét gezicht van onze vestiging. Jij ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en zorgt ervoor dat alles rondom onderhoud en reparaties soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klanten, monteurs, leveranciers en collega's, terwijl je continu overzicht houdt.
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten met een glimlach weer de weg op gaan. Dat noemen wij: Goed voor elkaar.
Dit ga je doen
Geen dag is hetzelfde. Jij bent de spil tussen de klant en de werkplaats en zorgt ervoor dat alles van afspraak tot aflevering perfect geregeld is.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het ontvangen en adviseren van klanten. - Plannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. - Aanmaken en beheren van werkorders. - Afstemmen van werkzaamheden met de werkplaats en het magazijn. - Informeren van klanten over de voortgang van hun auto. - Adviseren over onderhoud, reparaties en accessoires. - Verzorgen van offertes, facturatie en garantieaanvragen. - Afhandelen van vragen en eventuele klachten. - Onderhouden van klantrelaties en bijdragen aan een hoge klanttevredenheid. - Organiseren van vervangend vervoer wanneer dat nodig is. - Jij zorgt ervoor dat zowel de klant als de werkplaats precies weet waar ze aan toe zijn.
Dit ben jij
Jij houdt van contact met mensen en vindt het leuk om zaken goed te regelen. Je blijft rustig wanneer het druk is en weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
Daarnaast ben jij:
- Gastvrij en klantgericht. - Communicatief sterk. - Commercieel ingesteld zonder opdringerig te zijn. - Accuraat en geo...