Klantenservice medewerker Belastingdienst

Bij de Belastingdienst, en specifiek bij de Directie Klantinteractie & -services beter bekend als de BelastingTelefoon, zoeken we nieuwe collega's in Leeuwarden!


Als klantcontact medewerker ben jij de stem van de Belastingdienst. Burgers bellen jou met hun belastingvragen en jij helpt hen verder met heldere en vriendelijke uitleg. De vragen gaan over de inkomstenbelasting. En na een half jaar krijg je de opleiding Toeslagen. Je wordt goed opgeleid, zodat je mensen altijd de juiste informatie geeft.


• Je helpt dagelijks mensen met hun belastingvragen via de telefoon.
• Je volgt een betaalde opleiding van 14 weken om expert te worden in belastingzaken.
• Je werkt op kantoor met een gezellig en ondersteunend team.
• Je hebt een boeiende functie waar je jezelf kan ontwikkelen.



Waarom kiezen voor de Belastingdienst?


• Salaris én een betaalde opleiding – Je verdient meteen terwijl je leert.
• Werkplezier – Fijne werksfeer en collega's die voor elkaar klaarstaan.
• Betekenisvol werk – Je helpt mensen écht verder.



Opleiding


• De opleiding is in de theorie weken maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur. En in de praktijkweken ben je woensdag vrij. Na de opleiding werk je je gewenste uren.
• Het is belangrijk dat jij de volledige trainingsperiode beschikbaar bent.



Ook na de opleidingsperiode ben je doorlopend bezig met je eigen ontwikkeling, je houdt een portfolio bij.


Mis deze kans niet!
De inschrijvingen zijn maar tijdelijk geopend en het aantal plekken is beperkt, dus wacht niet te lang. Wil jij een functie waarin je jezelf ontwikkelt én bijdraagt aan de samenleving? Solliciteer vandaag nog om zo snel mogelijk te kunnen starten!

Functie-eisen:
Als klantcontact medewerker ben jij iemand die graag bezig is en voldoening haalt uit het helpen van anderen. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet snel tot de kern van een probleem te komen. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en zorgt ervoor dat elke belle