Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Interex Professionals
Gemeente Ede Interex Ede Beleid & Bestuur S46v1.66FT
Gemeente Ede Volgen Frontoffice Medewerker Burgerzaken
Opdrachtomschrijving
De gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden verricht binnen het team Burgerzaken. De focus ligt op de rechtmatige uitvoering van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening. Werkzaamheden en resultaten - Het zelfstandig en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen. - Het verwerken van BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties. - Het verstrekken van uittreksels en verklaringen. - Het correct toepassen van wet- en regelgeving, waaronder de Paspoortwet en de Wet BRP. - Het zorgvuldig verwerken van aanvragen in het zaaksysteem. - Het signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en het handelen conform de geldende protocollen. - Het bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie. Afdeling Publiekszaken, team Burgerzaken
De afdeling Publiekszaken bestaat uit de teams Burgerzaken en Klantcontactcentrum en telt circa 85 medewerkers. Het team Burgerzaken is verantwoordelijk voor een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van wettelijke taken voor inwoners. De afdeling werkt continu aan kwaliteitsverbetering, uniformiteit en toekomstbestendige dienstverlening.
Eisen
- Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken; - Aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen;
Wensen
- Aantoonbare recente (laatste 2 jaar) ervaring met zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving. - Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld - Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken. - Bereidheid ...