Service Coördinator

Flag icon
EuropeFlag icon Italy Flag icon Brazil Flag icon India
Spare Parts & Service Coördinator at Aalten, Gelderland
2026-09-11
Hou jij ervan om klanten écht verder te helpen én tegelijk strak te coördineren achter de schermen?
Als Spare Parts & Service Coördinator in Lichtenvoorde ben jij de schakel tussen klant, service en supply chain. Je houdt overzicht, communiceert helder en zorgt dat orders, quotes en reizen gewoon kloppen.
Over de functie:
Als Spare Parts & Service Coördinator werk je in een klantgerichte, administratief sterke coördinatiefunctie (geen engineering). Je verwerkt nieuwe orders en offertes, volgt lopende aanvragen op en bent hét aanspreekpunt voor vragen over levertijden, retouren en pricing. Intern stem je intensief af met de supply chain organisatie om verwachtingen waar te maken. Daarnaast regel je reisarrangementen voor collega's die on-site bij klanten werken, kostenbewust, snel en tot in detail goed vastgelegd. In deze rol maak je impact door rust, structuur en betrouwbaarheid te brengen in een internationale serviceomgeving.
Opsomming van de werkzaamheden:
- Verwerken en opvolgen van spare parts orders en offertes voor internationale klanten en agenten; - Beantwoorden van klantvragen over levertijden, retouraanvragen en prijsinformatie, met duidelijke opvolging; - Afstemmen met de interne supply chain organisatie over orderstatus, planning en escalaties; - Monitoren van openstaande betalingen en hierover tijdig schakelen met betrokken partijen; - Managen van klantverwachtingen door proactieve communicatie en heldere bevestigingen; - Uitvoeren van secretariële en administratieve taken (o.a. (digitale) archivering, correspondentie, telefoon); - Boeken en coördineren van reisarrangementen voor service medewerkers (tijd- en kostenefficiënt).
Werktijden:
40 uur per week, maandag t/m vrijdag, kantoortijden.
Functie-eisen:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie; - Aa...