Klantadviseur Wonen en Leven

Werken bij ZNWV LogoWerken bij ZNWV Logo
Klantadviseur wonen en leven Harderwijk
Krijg jij energie van het adviseren en informeren van ouderen, cliënten en hun naasten over wonen, leven en langdurige zorg? Weet jij alles van de veranderende zorglandschappen, wet- en regelgeving en financieringsstromen binnen de ouderenzorg? Dan is deze rol als klantadviseur jouw volgende stap!
Voor onze locaties zijn wij op zoek naar een gedreven klantadviseur voor 28 tot 32 uur per week, dit in verband met ziektevervanging.
Enthousiast geworden? Loop een keer mee of kom in contact met één van de recruiters: Tijmen, 06-10111466 of Cindy, 06-82918446.
Als klantadviseur ben jij hét warme en deskundige aanspreekpunt voor (potentiële) cliënten en hun direct betrokkenen die de stap zetten naar langdurige zorg en wonen. Je begeleidt de cliënt en het volledige zorgtraject tot en met de verhuizing.
Jouw werkdag is afwisselend en impactvol: - Persoonlijk advies & huisbezoeken: Je brengt de zorgvraag en woonwensen in kaart door middel van huisbezoeken en geeft inspirerende rondleidingen op onze locaties voor potentiële bewoners en hun familie. - Coördinatie & regie: Je voert de regie over het gehele plaatsingstraject en stemt nauw af met zowel interne als externe stakeholders. - Spin in het web: Je schakelt gemakkelijk tussen cliënt, mantelzorgers, huisartsen, casemanagers dementie, wijkverpleging en de behandeldienst. - Triage & wachtlijstbeheer: Je ondersteunt huisartsen en ketenpartners bij de triage van zorgvragen en bent verantwoordelijk voor een empathische en zorgvuldige wachtlijstbemiddeling. Waar ga je werken?
Je werkt bij Zorggroep Noordwest-Veluwe in Harderwijk, in een betrokken en kundig team van vier medewerkers. Jullie coördineren de zorgbemiddeling en plaatsing van ouderen op de Veluwe, zodat elke cliënt de best passende zorg en woonplek krijgt. Het team werkt nauw samen om de kwaliteit van zorg te waarborgen en bij te dragen aan verbete...