Customer Service Representative

Nu geopend 08:30 - 17:30
035 207 2220
[email protected]
Introductie
Goede service maakt het verschil tussen een klant en een tevreden klant. Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, orders en verzoeken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Je schakelt dagelijks met klanten én collega's van verschillende afdelingen en houdt overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen. Een dynamische functie waarin klantgerichtheid, communicatie en snel kunnen schakelen centraal staan. Functie
Als Customer Service Logistiek ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige proces rondom hun vragen en orders soepel verloopt. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, verwerkt orders en bewaakt afspraken, leveringen en andere lopende zaken.
Daarbij werk je nauw samen met onder andere Sales, Inkoop en Logistiek. Je houdt klanten actief op de hoogte, signaleert eventuele knelpunten en zorgt ervoor dat deze snel bij de juiste persoon terechtkomen of zelf worden opgelost.
Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid om zaken zelfstandig op te pakken. Juist doordat je dicht op zowel de klant als de interne organisatie zit, speel je een belangrijke rol in de kwaliteit van de dienstverlening en de klantrelatie. Functie-eisen - Je beheerst de Franse taal; - Een beschikbaarheid van minstens 36 uur per week; - Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau; - Je hebt ervaring binnen customer service, klantenservice, sales support of een vergelijkbare commerciële functie; - Je bent communicatief sterk en vindt het prettig om veel contact met klanten te hebben; - Je werkt nauwkeurig en houdt gemakkelijk overzicht; - Je bent proactief en wacht niet af wanneer je ziet dat iets moet worden opgepakt; - Je voelt je thuis in een nuchtere, commerciële en hands-on werkomgeving. Aanbod - Een salaris volgens tussen de €3.200,- en €3.700,- bruto o.b.v. 40...