Callcenter Medewerker

ID: 7846
Callcenter Medewerker
Print Verslag
- Verkoper
Verkoper info Conduent Adres: Amsterdam - Omschrijving
Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.
Functiebeschrijving
Conduent zoekt momenteel kandidaten voor een leuk project in Maastricht! Je werkzaamheden als callcenter Medewerker bij Conduent verschillen per project en functie. Er is echter altijd één gemeenschappelijke deler; dagelijks wordt er een grote stroom aan communicatie via email, webcare en/of telefoon door jou behandeld in opdracht van onze klanten. Afhankelijk van het project geef je advies, beantwoord je inkomende administratieve vragen of ben je juist de technische vraagbaak voor klanten met problemen. We zijn echter ook regelmatig op zoek naar commerciële mensen, die inkomende telefoontjes beantwoorden of zelf naar (potentiele) klanten bellen.
Wil jij werken voor grote merken en ben jij klaar voor het echte werk?
Dit zijn de functies die wij je kunnen bieden:
Inbound sales
- Mensen bellen jou op om een bestelling te plaatsen. Denk bijvoorbeeld om het mobiele abonnement te verlengen, om een extra zenderpakket aan te schaffen of om klant te worden.
Outbound sales
- Als een echte topper bel jij de mensen op met een interessant aanbod. Dit kunnen potentiële klanten zijn of bestaande klanten.
Functie-eisen
- Jij bent minimaal 18 jaar of ouder
- Jij weet complexe informatie om te zetten in duidelijke taal
- Je hebt een commercieel inzicht
- Jij denkt oplossingsgericht
- Jij bent empathisch
- Jij bent Minimaal 16 uur beschikbaar, maar fulltime werken is ook prima
Arbeidsvoorwaarden
Werken voor Conduent betekent werken in een informele sfeer met een hoop gezellige collega's. Maar dat is natuurlijk niet het enige wat je k...