Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker
Amsterdam
Wij zijn Vandebron
Onze reis begon in 2014 met Hoofdstuk 1 van de energietransitie, waarin we de markt transparanter wilden maken door consumenten rechtstreeks te verbinden met lokale, groene energieproducenten. Nu, in Hoofdstuk 2, zetten wij ons in om 100% groene energie, 100% van de tijd beschikbaar te maken. Denk aan slimme oplossingen - flexibel gebruik van wind- en zonneparken, slim opladen van elektrische voertuigen en efficiënte energieopslag.
We wachten niet af en dragen actief bij aan een duurzame toekomst. Goede energie, slimme oplossingen - dat is Vandebron.
Ben jij onze nieuwe Customer Service Medewerker?
Als Customer Service medewerker ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en social media stellen klanten vragen over onder andere de opbouw van facturen, hun contract, verhuizingen en investeringen zoals zonnepanelen.
Samen met een enthousiast en energiek team werk je aan duidelijke doelstellingen met een gezonde dosis humor. Jij staat deze klanten op een sympathieke en natuurlijke wijze te woord. Door samen met een gezellig team onze klanten goed te informeren en te inspireren over hun positieve bijdrage aan de energietransitie, weet jij klanten voor langere tijd aan ons te binden! Je beantwoordt klantvragen en adviseert hen op het gebied van verduurzaming.
Wie zoeken wij? -
Service verlenen en anderen helpen is jouw tweede natuur; -
Je bent sensitief en kunt snel schakelen; -
Je hebt een assertieve en empathische houding; -
Je bent vloeiend in de Nederlandse taal; -
Je denkt graag mee met klanten en adviseert proactief op gebied van verduurzaming (denk hierbij aan informeren van zonnepanelen en isolatie); -
Je hebt een kritische blik en oplossingsgerichte instelling; -
Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar.
Wat bieden wij? -
Om met een flinke dosis energie aan onze missie te werken, bieden wij je 30 ...