Administratief Medewerker

Logo Gemeente AmsterdamLogo Gemeente Amsterdam
Administratief medewerker De Nieuwe Ooster
Vast
- Administratief medewerker De Nieuwe Ooster
- Vervul een betekenisvolle administratieve rol waarin je nabestaanden en uitvaartondernemers professioneel en zorgvuldig ondersteunt. - Draag bij aan een respectvolle en kwalitatieve dienstverlening rondom afscheid en herdenking voor inwoners van Amsterdam. - Werk samen in een betrokken en collegiaal team op een unieke, groene locatie waar samenwerking en zorgvuldigheid centraal staan. De functie
Als administratief medewerker binnen de afdeling Gemeentelijke Begraafplaatsen ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige en efficiënte uitvoering van de administratieve processen rondom begrafenissen, crematies en auladiensten. Je verzorgt onder andere de planning, facturatie, correspondentie en verwerking van gegevens in digitale systemen. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor nabestaanden en uitvaartondernemers, zowel telefonisch, per e-mail als aan de balie. Met jouw servicegerichte houding en oog voor detail zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en vragen op een professionele en respectvolle manier worden beantwoord.
Je werkt nauw samen met collega's binnen het administratieve team en met medewerkers op de verschillende locaties van de gemeentelijke begraafplaatsen en crematoria in Amsterdam. In deze functie combineer je administratieve nauwkeurigheid met mensgericht contact in een omgeving waar zorgvuldigheid, betrokkenheid en samenwerking centraal staan.
Dit doe je op een gemiddelde dag
- Beantwoorden van vragen van nabestaanden en uitvaartondernemers via telefoon, e-mail en aan de balie, met een zorgvuldige en klantgerichte afhandeling van aanvragen en verzoeken. - Verzorgen van de administratieve voorbereiding van uitvaarten, zoals het verwerken van gegevens in het geautomatiseerde systeem, het plannen van afspraken en het opstellen van dagprogramma's voor pl...