Klantexpert

Actief Werkt!
Klantexpert
Dronten
32 - 40 uur
€ 2.550 - € 2.800
# 65737
Omschrijving
Als Klantexpert help je klanten telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen over diensten en producten. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor passende oplossingen.
Jouw werkzaamheden: - Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail. - Klanten snel, vriendelijk en deskundig verder helpen. - Adviseren over producten en diensten die aansluiten bij de behoefte van de klant. - Herkennen van commerciële kansen en deze op een natuurlijke manier benutten. - Signaleren van mogelijkheden voor aanvullende services of producten. - Actief bijdragen aan klanttevredenheid en klantbehoud . - Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.
Wat wij jou bieden
Wat bieden wij jou? - Een bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 2.800 op fulltime basis. - Hybride werken: circa 60% op kantoor en 40% vanuit huis. - Minimaal 26 vakantiedagen op basis van 40 uur. - Vrij op Goede Vrijdag. - Volledige vergoeding van zakelijke reizen met het openbaar vervoer. - € 0,23 netto per kilometer reiskostenvergoeding. - € 2,40 netto per dag thuiswerkvergoeding. - € 10 internetvergoeding per maand. - 50% korting op diensten en producten van de organisatie. - Een goede pensioenregeling. - Een informele werksfeer met volop aandacht voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Wat wij van je vragen
Jij vindt het leuk om met mensen in contact te zijn en weet precies hoe je een klant op zijn gemak stelt. Je luistert aandachtig, communiceert helder en denkt in oplossingen.
Daarnaast beschik je over: - Een klantgerichte en proactieve instelling. - Goede communicatieve vaardigheden. - Het vermogen om kansen te signaleren en passend advies te geven. - Een positieve en leergierige houding. - Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week. - Ervaring in een klantcontactcenter is een pré.
Solliciteren
Voornaam