Klantenservice Medewerker Retentie

- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad
Nieuw bij Randstad?
Klantenservice medewerker Retentie
- Helmond - € 17,43 per uur - 24 - 36 uur - MBO - DPG Media
- 06 juli 2026 - vacaturenummer: 744330
- 06 juli 2026 - vacaturenummer: 744330
Ben je de iemand die écht luistert en samen met de klant zoekt naar de perfecte match? Dan zoeken we jou.
Voor DPG Media in Best zijn we op zoek naar een Klantenservice medewerker Retentie. Jij bent de helpende hand voor abonnees die twijfelen over hun lidmaatschap. In plaats van direct afscheid te nemen, ga je het gesprek aan om te kijken waar de behoefte ligt. Misschien sluit een andere krant, tijdschrift of digitale vorm veel beter aan. Dankzij jouw persoonlijke en meedenkende aanpak help je de klant écht verder en behoud je tegelijkertijd een tevreden abonnee. Heb je interesse? Lees dan snel verder.
wat bieden wij jou
Salaris tot € 2.719,08 bruto per maand obv 36 uur
Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
Gezellige werksfeer en winacties
Bonus tot € 500 per maand
Werk in diensten van 4 of 8 uur per dag
Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten op de juiste manier worden geholpen. Daarom herken je je als Klantenservice medewerker Retentie aan de volgende eisen: - Je hebt minimaal een MBO 4 diploma; - Je beschikt over eigen vervoer; - Je beheerste de Nederlandse taal in woord en geschrift; - Je bent beschikbaar tussen de 24 en 36 uur per week; - Je kan werken in Best; - Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact; - Je bent één week fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training.
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker retentie ben je de reddende engel voor onze abonnees. Je adviseert ze over de juiste opties op het moment dat ze twijfelen en willen opzeggen. Je luistert rustig, denkt mee en zorgt ervoor dat de abonnee de service krijgt die perfect bij hen past. - Dagelijks spreek je ...