Callcenter Medewerker

Callcenter medewerker Reis & Zorg in Deventer
Op zoek naar een flexibele baan in Deventer? Met een baan als callcenter medewerker zit je goed. Geen standaard 9-5 en goed salaris (toeslagen!)).
16 - 40 uur per week
Tussen €16,00 en €28,00 per uur
Wat ga je doen?
De spil in internationale noodhulp
Als callcenter medewerker op de alarmcentrale ben jij de rots in de branding bij onverwachte medische gebeurtenissen over de grens. Of een klant nu te maken krijgt met een ziekenhuisopname tijdens een stedentrip of een ingrijpend ongeval in de tropen; jij pakt direct de regie. Met jouw empathische benadering neem je de eerste paniek weg en zet je achter de schermen direct de juiste medische hulpverlening in gang.
Jouw takenpakket als telefonisch hulpverlener - Crisis-intake: Je neemt acute noodoproepen aan, stelt patiënten of familieleden gerust en achterhaalt de exacte medische situatie. - Medische triage: Je verzamelt medische gegevens (zoals diagnoses van buitenlandse artsen) en legt deze voor aan het medische team op de vloer. - Logistieke organisatie: Je organiseert in overleg met de artsen de repatriëring (ambulance, reguliere vlucht of medische vlucht) terug naar Nederland. - Administratieve log: Je zorgt voor een heldere, beknopte registratie van de gemaakte afspraken en de status in het centrale klantdossier.
Jouw werkplek op de meldkamer
Je versterkt de afdeling Reis & Zorg in Deventer. Dit is een professionele omgeving waar scherpte, menselijke warmte en daadkracht samenkomen. Het team bestaat uit gedreven hulpverleners en medische professionals (artsen en verpleegkundigen) die nauw met elkaar sparren. De sfeer is integer, betrokken en gericht op de beste oplossing voor de patiënt.
Flexibele shifts & Topsalaris
Of je nu parttime of fulltime (16 tot 40 uur) aan de slag wilt: de uren zijn flexibel in te richten. De alarmcentrale draait 24 uur per dag, 7 dagen per week door. Je werkt in een roulerend rooster met dag-, av...