Medewerker klantenservice noodhulp (JN-0031127)

Werk jij liever niet standaard 9-tot-5, maar in een rooster met afwisseling, inclusief avonden en weekenden? En woon je binnen circa 30 minuten van Deventer? Dan past deze functie bij de alarmcentrale waarschijnlijk goed bij jou.

Wat ga je doen?
Vanuit de klantenservice in Deventer help je verzekerden wereldwijd in noodsituaties. Jij bent het eerste aanspreekpunt. Je luistert, stelt de juiste vragen en schakelt hulp in. Niet alleen, maar samen met je team.

Wat ga je doen?

Je start met een volledig betaalde, fulltime training. Hier leer je stap voor stap hoe gesprekken verlopen, hoe systemen werken en hoe je hulp inschakelt.

Na je training:

- Neem je telefoontjes aan van mensen met pech, schade of noodsituaties
- Werk je volgens duidelijke processen en systemen
- Schakel je met hulpdiensten, garages, zorginstanties of andere partners
- Houd je overzicht, ook wanneer een gesprek emotioneel of stressvol is

Je werkt in een roulerend 24/7 rooster. Dat betekent wisselende diensten, inclusief avonden, nachten en weekenden. Het rooster is ruim van tevoren bekend.

Wat bieden wij?
- €2.704 - €3.126 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- Onregelmatigheidstoeslag van 125% tot 175% (avond, nacht, weekend)
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (fulltime)
- Reiskostenvergoeding €0,25 per km (tot 40 km enkele reis)
- 16-40 uur per week
- Uitzicht op overname door de opdrachtgever
- Moderne werkomgeving met 24/7 fitnessruimte en restaurant met daktarras
- Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Waar ga je werken?
Je werkt volledig op locatie in Deventer in een modern pand dat goed bereikbaar is met auto en fiets. Samen met een betrokken team verzorg je 24/7 hulpverlening voor zorgverzekeraars, woningcorporaties, leasemaatschappijen en overheidsinstanties. De sfeer is professioneel én warm: je staat er nooit alleen voor.




"Het werk is afwisselend en soms intenst, maar juist daardoor leer je veel. Dankzij de begeleiding en het team voel je je zeker in wat je doet."