Klantcontactmedewerker

- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad
Nieuw bij Randstad?
klantcontactmedewerker
- Diemen - € 21,32 per uur - 32 uur - MBO - Gemeente Diemen
- 14 september 2026 - vacaturenummer: 752214
- 14 september 2026 - vacaturenummer: 752214
Als klantcontact medewerker op het Klant Contact Centrum (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Diemen. Je helpt hen met al hun vragen, klachten en problemen. Je werk is belangrijk, omdat je ervoor zorgt dat iedereen die contact opneemt met de gemeente goed wordt geholpen.
wat bieden wij jou
bruto salaris €21,32 per uur
6 maanden, kans op verlenging
vakantiegeld, pensioen en 13e maand
voor 32 uur per week
Ervaren KCC medewerker gezocht!
Werken in Diemen
wie ben jij
Jij bent als klantcontactmedewerker een dienstverlener in hart en nieren. Daarnaast: - Ben je vriendelijk en help je mensen graag. - Werk je proactief en denk je mee over verbeteringen. - Kun je je goed inleven in de situatie van een ander. - Heb je ervaring met vragen beantwoorden per telefoon, e-mail en aan de balie. - Kun je goed luisteren en helder antwoord geven. - Werk je goed samen met collega's. - Heb je een werk- en denkniveau dat past bij een mbo-2 opleiding. - Heb je een goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
wat ga je doen
Je bent als klantcontactmedewerker het visitekaartje van de gemeente Diemen en werkt in een gezellig team. Je dagelijkse taken zijn onder andere: - Telefoon aannemen en doorverbinden naar alle afdelingen binnen de gemeente. - Afspraken maken voor Burgerzaken. - Vragen beantwoorden van inwoners die bellen of langskomen. - Afspraken maken en mensen doorverwijzen naar de juiste collega. - Aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen en vergunningen in behandeling nemen. - Meldingen over de openbare ruimte aannemen. - Receptie werkzaamheden en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen.
waar ga je werken
Als klantcontact medewerker maak je...